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オンラインショップに関するご案内

オンラインストアに関する注意事項
お買い物についてのご注意
ご連絡無く長期不在や受取拒否で返送されてきた場合、またはお客様の都合による返品、キャンセルが度重なる場合は、次回からご注文をお受けできないことがあります。予めご了承くださいませ。

商品取引において下記項目に該当する事由、または不適格と認められる事由が生じた場合、 既に発注された商品の発送取消を行うと同時に今後のご注文を中止することができるものとします。
商品受け取り拒否
長期不在を受けたとき
発送地域 日本国内のみの発送となりますのでご了承ください。
Dispatch area Please understand that it becomes the dispatch only in Japan.
发送地区 此配送只限于日本国内,海外等尚未开通。
※お使いのパソコンモニターの設定等により画像のお色が実物と異なって見える場合がございます。予めご了承ください。
ご注文完了後の注文商品の取り消しについて
ご注文完了後の注文取消・返品が可能です。

【配送状況が、「配送準備中」である場合】
ご注文時に当店よりお送りしているご注文確認メールにご返信いただくか、お問い合わせメールよりご連絡ください。
注文取消のご依頼メールはご注文番号、ご注文時のお名前、お電話番号を記載していただけますようお願いいたします。

【配送状況が、「配送済」である場合】
ご連絡をいただいた時点ですでに発送済の場合、注文取消はできません。
商品到着後、返品の手続きをお願いいたします。返品につきましてはこちらをご確認ください。

【注意事項】
※注文した商品を別の商品に変更することはできません。
※ご注文取消が完了いたしますと取消のキャンセルはできませんのでご注意ください。
掲載の商品について
当店では複数店舗(実店舗、店頭陳列分を含む)で在庫を共有しており、システムで在庫調整を行っておりますがタイミングにより在庫にずれが生じることがあります。 人気商品など注文が集中してしまうと在庫数更新が間に合わず、ご注文頂いた商品が欠品となる場合もございます。予めご了承ください。
万が一完売や欠品の場合はメーカーからのお取り寄せの可否や納期など、早急にご連絡いたします。

販売価格がジーンズファクトリー実店舗と異なる場合がございますので予めご了承ください。
セール商品についてのご注意
セール商品ご購入につきましては下記を予めご了承の上、お買い求めくださいませ。

※ セール期間中の販売価格は、ジーンズファクトリー実店舗の販売価格と異なる場合がございます。また価格変更を行った際、タグの表記価格と販売価格が異なる場合もございます。
※ 商品は、予告なくセール商品への変更、セール価格の変更を行う場合がございますが、ご注文確定後、 またご購入後に商品のお値引きはお受けすることはできません。
※ ご注文が集中した場合、ご注文いただいた商品でも欠品する可能性がございます。欠品の場合は、直ちに決済方法のお取消およびメールにてご連絡いたします。
※ セール期間中はご注文が殺到するため、通常よりもお届けにお時間をいただく場合がございます。
※ セール対象商品の返品、交換はお受けできません。万が一、“不良品”や“ご注文内容と異なる商品”が到着した場合、同一商品と交換いたします。交換商品が無い場合は、ご返金対応とさせていただきます。
アウトレット商品ご購入の注意
アウトレット商品ご購入につきましては下記を予めご了承の上、お買い求めくださいませ。

※ 最終処分品につき、箱がないものや、箱・商品に若干の傷、汚れが見られる場合もございます。
※ 期間限定・在庫限りでのご提供となります。
※ アウトレット店舗とオンラインストアの販売価格は異なる場合がございます。
※ お買い上げ商品の返品・交換についてアウトレット商品につきましては、初期不良品、お届けの商品がご注文内容と異なる、 など弊社都合の場合のみ、返品・交換を承っております。イメージした色、デザイン、サイズ感と異なるなど、お客様のご都合による場合は、返品・交換を承っておりませんので、予めご了承くださいませ。
予約注文について
【予約商品の注意事項】
商品ページに【予約商品】と記載している商品は予約商品として、予約の受注をさせていただいております。

予約商品は、商品発送の納期があり、発送までお時間がかかりますのでご注文前に商品ページのお届け予定をご確認ください。

※ 生産の都合上、商品の納期に遅延が生じる場合があります。
※ 商品の画像はサンプルのため、実際の製品とは、仕様や加工、サイズ等が若干異なる場合がございます。あらかじめご了承ください。
※ 予約商品のキャンセルはご遠慮くださいませ。
※ 納期の異なる予約商品、その他ブランドの予約商品、通常商品との同時決済はできません。

【予約商品の発送について】
予約商品が納品され、配送センターに到着次第順次発送をさせていただきます。
発送の際に自動でご登録のアドレスに発送完了のお知らせをお送りしております。

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